【摘要】 目的 探讨人性化护理模式在妇产科临床中的护理效果。方法 选择我院2012年5月——2012年12月妇产科收治的82例患者，按照入院的先后顺序，随机将患者分为人性化护理组与常规护理组，每组41例，两组患者护理后采用质量评分系统，进行护理效果的统计学分析。结果 人性化护理组的效果质量评分明显高于常规护理组（t=241，P<005），两组比较差异显著，心理状态、焦虑状态与常规护理组比较，均明显改善（P<005）。结论 人性化护理模式在妇产科护理过程中，其临床应用效果与常规护理模式比较，具有较高的临床价值，改善了患者的心理状态，提高了患者对护理质量的满意度，更加人性化。
【关键词】 人性化护理模式；常规护理；妇产科；临床效果
doi：103969/jissn1004-7484（s）201306271 文章编号：1004-7484（2013）-06-3032-01
随着科学技术的进步及人们生活水平的提高，相应的先进医疗卫生水平也同步发展，许多的患者及患者家属在对医院医疗水平有更高期待的同时，对护理方式也提出了更多、更高的要求。逐渐的从单纯性的基础护理逐步转变为综合护理模式，从而体现出来以人为主体的先进的护理模式[1]。妇产科是诊断女性生殖器官疾病的病因、病理、妊娠、分娩等的生理及病理变化的科室，将人性化的护理模式应用于妇产科临床工作中，对提高患者的临床治疗疗效，缩短住院时间，改善患者的心理状况等具有正重要的实际意义。因此，我院自2012年5月——2012年12月，对妇产科接收的82例患者采用了人性化的护理及常规的护理模式，以观察人性化护理的临床效果。现将研究结果报道如下。
1 资料与方法
11 临床资料 选择我院2012年5月——2012年12月妇产科收治的82例患者，患者年龄21-43岁，平均年龄（298±36）岁，其中剖宫产21例，自然分娩30例，卵巢囊肿23例，子宫肌瘤8例。按照患者入院的先后顺序，随机将患者分为人性化护理组和常规护理组，每组41例。人性化护理组中，患者年龄20-42岁，平均年龄（291±33）岁，剖宫产11例，自然分娩15例，卵巢囊肿11例，子宫肌瘤4例；常规护理组中，患者年龄21-41岁，平均年龄（290±32）岁，剖宫产10例，自然分娩15例，卵巢囊肿12例，子宫肌瘤4例。两组患者在年龄、疾病的类型、手术方式等方面比较无统计学差异（P>005），具有临床可比性。
12 护理方法
121 常规护理组 41例患者均与术后给予常规化的护理模式。
122 人性化护理组 41例患者在常规护理条件下，给予人性化的护理模式，主要包括：①树立人性化护理服务理念，人性化的护理主要起源于整体的护理模式，强调了“以患者为中心，从患者的利益出发，在注重患者疾病的同时注重患者的心理需求的满足和人格尊严的完善”[2]；②注重护理人员的仪表，护理人员在护理过程中应该着装整齐、动作轻柔、举止稳重、护理过程果断有序[3]，可以对医师的医嘱作出正确的反应，使患者及患者家属具有亲切感，增强患者对护理人员的信任感；③完善沟通技巧，护理人员在与患者进行沟通的过程中，语言占据主要的地位，在沟通过程中，护理人员应该注意语言的技巧，配合真诚的服务态度，观察患者的各个动作，主动的为患者提供良好的护理措施，注重自身的语言、行为举止，站在患者的立场考虑问题，避免因言语的不恰当对患者的身心带来负面影响。
13 护理质量评价标准 护理前后护理质量评分采用妇产科自制的护理质量评价体系进行评估。满分为100分，分数越高，表明护理质量越高。
14 统计学分析 采用SPSS150统计学软件对数据进行处理分析，计数资料采用t检验，数据以（均数±标准差）即（χ±s）表示，以P<005表示差异的统计学意义。
2 结 果
人性化护理组的效果质量评分明显高于常规护理组（t=241，P<005），心理状态、焦虑状态与常规护理组比较，差异有统计学意义（P<005）。
3 讨 论
文献资料中表明[4]，妇产科科室是医院临床中的四大科室之一，主要是针对妇女的相关性疾病以及分娩，在科室临床中的作用显而易见，与其他科室的相关性较为密切。妇产科中患者的主要临床特征为：保护隐私性较强、严重的焦虑心理、恐惧心理等表现明显。近年来，报道中表明妇产科的疾病患病率呈现逐年上升的趋势[5]。各种炎症、内分泌失调、妇科肿瘤等出现一定的上升趋势，不仅给患者的身心带来极大的痛苦，同时对患者的心理及经济负担也是较为严重的，从而影响了妇女正常的工作、生活。
人性化护理模式主要经过整理护理模式发展而来，在妇产科中应用，丰富了护理人员的护理水平，提高了护理技能，改进了常规化的护理模式，以团队的护理合作模式取代了以前个人的护理，从而显著性的提高了对患者的服务质量。在科学高速发展的新时代[6]，护理学科和生命科学一样，人性化的护理主要在1971年有美国的护理理论家提出，人性化的护理主要是以患者为本位，充分尊重患者的生命价值以及人格尊严，从最为普通的常规护理上升到对患者的人文关怀护理，将患者的生、老、病、死亡的全过程均进行关怀护理，主动为患者的各项生活指标着想，增强对患者及家属的交流，换位思考[7]，使以患者为本的人文关怀贯穿于整个的护理过程，提高了患者对护理质量的满意度。
我院通过采用人性化护理模式，与常规护理组比较，患者的护理质量明显提高（P<005），护理人员通过注重自身仪表，给予患者提供了一个最佳的印象，建立了对护理人员的信心，良好的语言沟通技巧，建立了护患之间的有效的沟通模式，是护理人员的健康及人性化护理工作可以顺利的进行。
综合上述分析可知，通过对妇产科患者实施人性化护理，采用效果质量评分进行评估，护理模式取得了较高的临床效果。结果表明人性化护理可以改善患者的心理状态，提高了患者对护理工作的满意度，对于今后提高妇产科护理质量方面具有积极的指导作用。
参考文献
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[2] 谢明月人性化护理在妇产科临床护理中的应用探讨[J]医学理论与实践，2012，25（3）：273-275
[3] 张素钦230例妇产科手术患者的人性化护理体会[J]河南外科学杂志，2012，18（6）：164-166
[4] 娄丽艳人性化护理在妇产科临床中的效果研究[J]中国医药导报，2010，7（9）：96-98
[5] 史仁慧人性化护理在妇产科临床实践中的应用体会[J]中外医学研究，2012，10（20）：74-76
[6] 刘文娟人性化服务在妇产科护理工作中的应用[J]中华现代护理杂志，2011，28（12）：2823-2825
[7] 周小红人性化护理在妇产科临床实践中的应用[J]中华现代护理杂志，2009，7（10B）：2698-2699